الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي يعزز التحول الرقمي بإطلاق خدمة إلكترونية جديدة لتعبئة وإرسال أوراق العلاج.

تحـــريـــر : هــاجــر القــاســـمـي

يستعد الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لإحداث نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي حيث سيطلق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمؤمن لهم تعبئة وإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت ابتداءً من شهر يونيو المقبل دون الحاجة إلى النماذج الورقية أو زيارة الوكالات.

وقد كشف المدير العام للصندوق حسن بوبريك أمام لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب أن هذه الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف اقتناء الأدوية كما أنها تندرج ضمن مشروع متكامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض الذي من المرتقب أن يُفعّل بشكل كامل في غضون ثلاثة أشهر.

وأوضح بوبريك أن النظام الجديد سيمكن المستفيدين من إدخال ملفاتهم الطبية مباشرة عبر بوابة CNSS في تجربة تشمل جميع النفقات الطبية والصيدلانية مما سيُجنبهم الإجراءات التقليدية المعقدة التي تتطلب تنقلات متكررة.

وأشار المدير العام إلى أن الصندوق قام بتكييف خدماته الرقمية حسب فئات المستفيدين إذ تم تعزيز منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين التي تضم حالياً أزيد من 430 ألف مقاولة حيث تجاوزت نسبة التصاريح والأداء الرقمي 98% بينما بلغت نسبة تسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت 99% كما تم إطلاق موقع خاص بمقدمي الخدمات الطبية إلى جانب تطوير قنوات متعددة للدفع الإلكتروني للمساهمات.

وعلى مستوى التطبيقات فقد أبرز بوبريك أن تطبيق “MaCNSS” الذي يُتيح للمؤمن لهم الولوج إلى خدماتهم عن بعد عرف تفعيل 5,4 ملايين حساب حيث يُسجل حالياً 274 ألف دخول يومي كما تم إصدار إلكتروني لأزيد من 10 ملايين شهادة كما ساهم تطبيق ”Taâwidati” في رقمنة مسطرة التعويضات حيث تمت معالجة أزيد من 560 ألف ملف سنة 2024 بمعدل رقمنة وصل إلى 40% في النظام العام.

ولتعزيز التواصل فقد قام الصندوق بتفعيل نظام رد آلي ذكي أجاب على أكثر من 3,3 ملايين استفسار.