يشهد فرع البريد بنك بمدينة سيدي قاسم الذي يعد المؤسسة البنكية الأكثر استقبالاً للزبناء بالمدينة ضغطاً يومياً كبيراً إذ يفوق عدد المرتفقين 200 زبون في الأيام العادية، بينما يتجاوز 500 زبون خلال اليوم الأول من كل شهر، تزامناً مع صرف الأجور والتحويلات الاجتماعية والمعاملات المالية المختلفة.
ورغم هذا الإقبال المكثف لا يزال الفرع يعتمد على شباك (Caisse) واحد فقط لتقديم الخدمات وهو ما يؤدي إلى طوابير طويلة وساعات انتظار مرهقة خاصة بالنسبة لكبار السن والنساء والأشخاص في وضعية هشاشة، الذين يجدون أنفسهم مضطرين لقضاء جزء كبير من يومهم في انتظار دورهم.
ويعبر عدد من المرتفقين عن استيائهم من هذا الوضع معتبرين أن حجم الإقبال الذي يعرفه الفرع يستدعي تعزيز الموارد البشرية وفتح شبابيك إضافية لتسريع وتيرة الخدمات والحد من الاكتظاظ الذي يتكرر بشكل يومي ويتحول إلى أزمة حقيقية مع بداية كل شهر.
وفي انتظار تدخل الجهات المعنية يبقى مطلب ساكنة سيدي قاسم واضحاً ويتمثل في تعزيز هذا الفرع بموظفين إضافيين وفتح أكثر من شباك، بما يواكب العدد الكبير من الزبناء ويضمن خدمة أكثر سرعة وفعالية، انسجاماً مع متطلبات المرفق العمومي وجودة الخدمات البنكية
