بقلم:عشار أسامة
شهد أحد المحلات التابعة لسلسلة الأسواق الممتازة بإقليم بنسليمان، صباح اليوم الإثنين 3 غشت الجاري، واقعة أثارت استياء أحد المستهلكين، بعدما اقتنى منتوجًا غذائيًا من نوع “بيمو”، قبل أن يتبين له، حسب إفادته، أنه غير صالح للاستهلاك رغم أن تاريخ صلاحيته لا يزال ساري المفعول.
وأوضح المشتكي أنه عاد إلى المحل لإرجاع المنتوج، حيث تم تعويضه بمنتوج آخر من النوع نفسه، إلا أنه، وبعد فتحه، تبين له أنه يعاني من نفس الحالة، الأمر الذي دفعه إلى التحقق مرة أخرى من تاريخ الصلاحية، ليتأكد أنه ما يزال ضمن المدة القانونية، رغم ظهور علامات، بحسب وصفه، تدل على أن المنتوج غير صالح للاستهلاك.
وفور إشعار الجهات المختصة، حلت بعين المكان لجنة مختلطة تابعة لعمالة إقليم بنسليمان، من أجل معاينة المنتوج واتخاذ الإجراءات التي يخولها لها القانون في مثل هذه الحالات.
وفي إطار احترام أخلاقيات مهنة الصحافة، تواصلت الجريدة مع أعضاء اللجنة المختلطة قصد الحصول على توضيحات بشأن نتائج المعاينة أو الإجراءات المتخذة، غير أنهم امتنعوا عن الإدلاء بأي تصريح، واكتفوا بالقول: “سولو المشتكي، هو غيقول لكم.”
كما تواصلت الجريدة مع مسير الفرع المعني لإتاحة الفرصة له لتقديم توضيح أو وجهة نظر المؤسسة بخصوص الواقعة، إلا أنه أكد أنه لا يمكنه الإدلاء بأي تصريح، مبررًا ذلك باحترامه للتسلسل الإداري داخل المؤسسة.
وبذلك تكون الجريدة قد منحت جميع الأطراف المعنية حق الرد وإبداء موقفها، التزامًا منها بقواعد العمل الصحفي وأخلاقيات المهنة، في انتظار ما ستسفر عنه نتائج المراقبة التي باشرتها الجهات المختصة، وما إذا كانت ستصدر توضيحات رسمية بشأن هذه الواقعة.
وتتوفر الجريدة على صور للمنتوج موضوع الشكاية، والتي تظهر حالته عند فتحه، وسيتم نشرها مرفقة بهذا المقال.
